Política de privacidad

El responsable de la base de datos es Matías Julio Delle Ville, CUIT 20-46737627-7, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribí a primeratazadeverdad@gmail.com.

• Para procesar tu pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
• Si creás una cuenta: correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y no podemos leerla.
• Si te suscribís al newsletter: correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre.
• Si dejás una reseña: el nombre que elijas mostrar y el texto de tu opinión.
• Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos y acciones en el carrito, con fines estadísticos y publicitarios.
• Origen de tu visita: si llegaste desde un anuncio o un enlace con parámetros de seguimiento (los utm_ de la dirección), guardamos esos parámetros y el sitio desde el que viniste junto a tu pedido, para saber qué publicidad funciona. No se usa para perfilarte ni se cede a anunciantes; se conserva con el pedido y se comparte solo con los proveedores del punto 4.

No guardamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan íntegramente en Mercado Pago; nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tarjeta, su vencimiento ni el código de seguridad.

• Procesar, enviar y facturar tu pedido.
• Responder tus consultas y resolver problemas con una compra.
• Enviarte la guía digital si la compraste o si tu pedido la incluía.
• Avisarte cuando vuelve el stock de un producto que pediste seguir.
• Mandarte novedades y ofertas, solo si lo aceptaste. Podés darte de baja en cualquier momento (punto 6).
• Medir qué anuncios y qué páginas generan ventas, para no gastar publicidad de más.

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes hacen falta para que la tienda funcione:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Supabase — base de datos donde se guardan los pedidos y las cuentas.
• Vercel — servidor donde corre el sitio.
• Resend — envío de correos: los del pedido y, si lo aceptaste, las novedades.
• Google Firebase — avisos internos al teléfono de quien atiende la tienda cuando entra un pedido. Lleva el nombre, la localidad y lo que pediste, para poder prepararlo.
• Meta (Facebook e Instagram) — medición de publicidad. Ver el punto siguiente.
• Microsoft Clarity — análisis de uso del sitio. Registra de forma anónima el recorrido del mouse, los clics y el scroll para ver dónde se traba la navegación. No recolecta el contenido que escribís en los formularios.
• Empresas de correo — solo el nombre, teléfono y domicilio necesarios para entregarte el pedido.

Algunos de estos servicios almacenan datos fuera de la Argentina. Al usar el sitio prestás conformidad con esa transferencia internacional.

Usamos el píxel de Meta para saber qué anuncios generan visitas y ventas. Además de la información que recoge el navegador, enviamos desde nuestro servidor los eventos de compra a Meta para que la medición no se pierda cuando el navegador bloquea el píxel.

En esos envíos, tu correo y tu teléfono viajan cifrados de forma irreversible (hash SHA-256): Meta los usa únicamente para reconocer si sos la misma persona que vio un anuncio, y no puede recuperar el dato original a partir del cifrado.

Podés limitar este uso desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta, o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador. Bloquearlas no afecta tu capacidad de comprar.

Todos nuestros correos comerciales incluyen al pie un enlace de baja, y además el botón de «cancelar suscripción» que muestran Gmail y Outlook arriba del mensaje. Con cualquiera de los dos la baja es inmediata y no hay que confirmar nada. Los correos de un pedido en curso te siguen llegando: son parte de la compra, no publicidad. También podés escribir a primeratazadeverdad@gmail.com con el asunto «BAJA» y te sacamos de la lista dentro de las 48 horas, sin pedirte explicaciones.

Darte de baja de las novedades no cancela los correos necesarios para tus compras (confirmación de pedido, entrega de la guía, avisos de envío).

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, actualizarlos y solicitar su supresión. Escribinos y lo resolvemos sin costo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Los datos de pedidos se conservan mientras exista una obligación legal o contable de hacerlo. Los datos de cuenta y de suscripción, hasta que pidas su eliminación. Los datos de navegación con fines publicitarios, según los plazos de cada plataforma.

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos de forma consciente de personas menores de esa edad.

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma sustancial cómo tratamos tus datos, te avisamos por correo antes de aplicarlo.